1. Postanowienia ogólne
- Niniejsze Warunki Świadczenia Usług określają zasady korzystania z usług oferowanych przez sklep internetowy CelluFree (dalej: „Sklep”).
- Korzystając ze Sklepu, użytkownik akceptuje niniejsze Warunki.
- Usługi świadczone są przez właściciela sklepu CelluFree, kontakt e-mail: Alensandra200545@gmail.com (dalej: „Usługodawca”).
2. Zakres świadczonych usług
Usługodawca świadczy w szczególności następujące usługi:
- umożliwienie składania zamówień na produkty prezentowane w Sklepie,
- prowadzenie konta klienta (jeżeli funkcja jest dostępna),
- dostarczanie treści informacyjnych, marketingowych i newslettera (za zgodą użytkownika),
- obsługa formularzy kontaktowych i zapytań klientów,
- zapewnienie funkcjonalności Sklepu umożliwiającej przeglądanie oferty i dokonywanie zakupów.
3. Warunki techniczne korzystania ze Sklepu
- Do korzystania ze Sklepu wymagane jest:
- urządzenie z dostępem do Internetu,
- aktualna przeglądarka internetowa,
- aktywny adres e-mail (w przypadku składania zamówienia lub kontaktu).
- Usługodawca nie odpowiada za zakłócenia wynikające z problemów technicznych po stronie użytkownika lub dostawców Internetu.
4. Zawarcie umowy o świadczenie usług
- Korzystanie ze Sklepu jest dobrowolne.
- Korzystanie z funkcji takich jak:
- złożenie zamówienia,
- założenie konta,
- zapis do newslettera
oznacza zawarcie umowy o świadczenie usług drogą elektroniczną na warunkach opisanych w niniejszym dokumencie.
5. Prawa i obowiązki użytkownika
Użytkownik zobowiązuje się do:
- korzystania ze Sklepu zgodnie z prawem i dobrymi obyczajami,
- podawania danych zgodnych z prawdą,
- niepodejmowania działań zakłócających funkcjonowanie Sklepu,
- przestrzegania niniejszych Warunków oraz pozostałych polityk przedstawionych w Sklepie.
Użytkownik ma prawo do:
- dostępu do funkcjonalności Sklepu,
- złożenia zamówienia,
- uzyskania pomocy kontaktując się z Usługodawcą.
6. Prawa i obowiązki Usługodawcy
- Usługodawca zapewnia prawidłowe działanie Sklepu, stosując odpowiednie środki techniczne.
- Usługodawca może czasowo zawiesić działanie Sklepu z przyczyn technicznych lub organizacyjnych (np. konserwacja).
- Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za:
- przerwy w działaniu niezależne od niego,
- szkody wynikłe z niewłaściwego korzystania ze Sklepu,
- działania użytkowników niezgodne z prawem lub Warunkami.
7. Newsletter i komunikacja marketingowa
- Użytkownik może zapisać się na newsletter, podając swój adres e-mail.
- Zgoda na otrzymywanie newslettera może zostać wycofana w dowolnym momencie.
- Po wypisaniu się z newslettera wysyłka informacji marketingowych ustaje.
8. Zakończenie świadczenia usług
- Użytkownik może w każdym czasie zakończyć korzystanie ze Sklepu, w tym usunąć konto klienta (jeśli funkcja jest dostępna).
- Usługodawca może zakończyć świadczenie usług w sytuacjach:
- naruszenia prawa przez użytkownika,
- rażącego naruszenia niniejszych Warunków,
- decyzji o zaprzestaniu prowadzenia Sklepu.
9. Odpowiedzialność
- Usługodawca nie odpowiada za szkody spowodowane przez:
- siłę wyższą,
- przyczyny niezależne od Usługodawcy,
- nieprawidłowe korzystanie ze Sklepu.
- Usługodawca odpowiada wobec konsumenta zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
10. Postępowanie reklamacyjne
- Użytkownik może zgłaszać reklamacje dotyczące funkcjonowania Sklepu na adres: Alensandra200545@gmail.com.
- Reklamacja powinna zawierać opis problemu oraz dane kontaktowe użytkownika.
- Reklamacje rozpatrywane są w terminie 14 dni od ich otrzymania.
11. Zmiany Warunków Świadczenia Usług
- Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszych Warunków.
- Zmiany obowiązują od chwili ich opublikowania w Sklepie.
- W przypadku zmian istotnych użytkownicy mogą zostać informowani stosownym komunikatem.